Politique de remboursement
Devoluciones
Te ha llegado tu paquete pero ¿quieres devolverlo?
Puedes solicitarlo en el momento de recibir tu pedido, es importante que el calzado no se haya estrenado.
1. Debes cumplimentar el formulario para cambio en el siguiente enlace (te contestaremos en 24-72 horas)
2. Empaqueta tu artículo de forma segura, en su caja original y además envuélvelo con la bolsa original o en su defecto con otra bolsa o papel totalmente cerrado. Recibirás un correo electrónico con un código de barras que es necesario imprimir y pegarlo en el exterior del paquete.
3. Enviaremos a un mensajero a recoger tu paquete o puedes llevarlo a tu oficina de Correos más cercana.
4. En 1-5 días nos llegará tu cambio a nuestros almacenes.
5. Procedemos a comprobar el estado del artículo devuelto y realizaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo para la devolución del importe puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes.
Los gastos de devolución ( ejemplo: península 3,90€ ) se descontarán del reembolso del valor del artículo devuelto.
El importe que te devolvemos es de únicamente el valor del artículo. No se devuelve el importe de los gastos de envío.
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